🍫🤼♏
今年以来,结合辖区便民利企工作实际,依托“互联网+公安政务服务”提档升级,上海市公安局崇明分局建立“智能+人工”高效服务机制。在智能化提高服务效率,方便能够顺利使用智能系统的群众、企业快速通过智能化办理办结业务的同时,在全区20个派出所设立首接“帮办引导员”岗位,选派相关所领导与业务熟、素质高的民警担任引导员,为群众提供窗口指引、业务咨询等前置服务188体育app网址,坚持传统接触式“关怀模式”与智能化服务同步进行。
各单位“一把手”带头下沉群众接待窗口,受理群众在窗口办理业务过程中遇到的困难,全程跟踪进展直至问题诉求得到答复和解决。今年以来,崇明分局通过民警帮办,解决老年人及不方便使用智能系统人员业务办理900余件。通过“线上人工帮办、接听机制”,实现“居住证办理”等高频事项线上咨询3800余人次,群众企业服务满意率始终保持在99%以上。
今年以来,崇明分局还开展了实战实操式竞赛活动,提升窗口服务民警业务能力,评选出2024年十佳政务服务之星。分局各窗口单位对于群众反映的问题,逐一开展分析研判,完善闭环管理机制,确保每一个问题核查见底。还邀请企业代表参与政务服务演练,收集意见和建议,并不断优化服务流程,确保每一项服务都能精准对接群众需求。依托民警业务能力提升,全力推动“一网通办”转型升级、提升线上线下服务能级、助力基层政务服务提质增效、持续优化营商环境。
🍂(撰稿:都有罡)问题的解决方法往往在更高维度
2024/09/12容楠雄🚜
海外侨领:以“侨力量”赋能中国发展
2024/09/12刘霞心➒
《咏春》伦敦12场演出圆满收官
2024/09/12茅烁雁⚫
赵丽宏、曹文轩等名家出新作:为儿童文学打造经典
2024/09/12彭咏园👱
高质量发展视域下的京津冀思政课一体化建设
2024/09/12禄欣力📰
广发银行北京区域审计中心副总经理邵敏接受审查调查
2024/09/11劳轮明✴
日本为何会出现“米荒”
2024/09/11蓝怡威📌
迈克尔·谢林汉姆:伦敦百年书店续写中国情缘
2024/09/11季雁琦q
灾后救助从“身”到“心”
2024/09/10祁丹惠u
高原官兵申领被装有了“实体店”
2024/09/10从伟诚🐓